Produktwarnung CVU Flachdachfenster

Risiko eines elektrischen Fehlers in einer Variante des VELUX Flachdach-Fensters: Die VELUX Gruppe hat ein Sicherheitsproblem bei dem elektrisch betrie­benen VELUX Flachdach-Fenster CVU der neuen Generation festgestellt. Unter bestimmten Umständen kann in der Konstruktion Kondensation zu hoher Luftfeuchtigkeit führen. In seltenen Fallen können metallische Teile des Flachdach-Fensters - wie Kette, Reset-Taste und Regensensor - mit 230 V unter Strom stehen und es könnte in seltenen Fällen zu einem Stromschlag kommen. Woher weiß ich, ob ich eins der möglicherweise betroffenen Flachdach-Fenster besitze? Das potenziell betroffene Produkt ist das elektrisch betriebene VELUX Flachdach-Fenster CVU der neuen Generation, das seit Juli 2021 erhältlich ist, siehe Foto. Alle Fenstergrößen dieser Variante können betroffen sein. Die solarbetriebene Version dieses Flachdach-Fensters ist NICHT betroffen, ebenso wenig wie ältere VELUX Flachdach-Fenster. Was muss ich tun, wenn ich eins oder mehrere dieser Flachdach-Fenster besitze? Die Benutzung der betroffenen Flachdach-Fenster über die Fernbedienung ist sicher, aber bitte vermeiden Sie jeglichen Kontakt mit dem Flachdach­ Fenster selbst. So schließen Sie das Risiko eines Stromschlags aus. Bitte wenden Sie sich an VELUX unter http://www.velux.de/produktwarnung , per E-Mail an produktwarnung@velux.de oder telefonisch unter 0800 3242508. VELUX beauftrag dann eine Servicefachkraft, das Flachdach-Fenster zu überprüfen und zu versichern, dass die Nutzung des Produkts sicher ist. Dafür fallen keine Kosten für Sie an.